Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11452/17998
Title: Kobi’lerde süreç yönetimi uygulamalarının incelenmesi: Sakarya ili I.organize sanayi bölgesi örneği
Other Titles: Examining implementations of process management in smes: Sakarya 1. organized industrial district case
Authors: Yılmazer, Aydın
Sarıaltın, Hatice
Keywords: Iso 9001: 2000 ve süreç yaklaşımı
Kobi
Süreç yönetimi
Kobi’lerde süreç yönetimi uygulamaları
Iso 9001:2000 and process approach
Smes
Process management
Implementations of process management in smes
Issue Date: 2011
Publisher: Uludağ Üniversitesi
Citation: Yılmazer, A. ve Sarıaltın, H. (2011). "Kobi’lerde süreç yönetimi uygulamalarının incelenmesi: Sakarya ili I.organize sanayi bölgesi örneği". Uludağ Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 30(2), 155-186.
Abstract: ISO 9001:2000 standardı, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerde (KOBİ) başarıyla uygulanabilmesi süreç odaklı bir kalite yönetim sistemini (KYS) öngörmektedir. Ancak, literatür incelemesine göre konu ile ilgili az sayıda akademik çalışma mevcuttur. Çalışmanın amacı, ISO 9001:2000 sertifikasına sahip KOBİ’lerin süreç yönetimi uygulamaları açısından mevcut durumlarının incelenmesidir. Araştırmaya Sakarya İli 1.Organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren imalatçı KOBİ’ler katılmıştır. Çalışmada betimsel ve bağıntısal araştırma modeli kullanılmış ve 36 maddeli bir soru formu geliştirilerek katılımcı yöneticilere yüz-yüze görüşmeler ile uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analizinde, betimleyici ve istatistiksel analizlerin yanı sıra; literatür ve uygulama ile bağlantılı tablo analizleri yapılmıştır. Araştırmadan elde edilen sonuçlara göre; yaşadıkları yapısal, yönetsel ve mali problemlere ve eksikliklere rağmen süreç yönetimi uygulamaları KOBİ’lerde başlangıç seviyesinin üzerindedir. Araştırmanın sonunda, KOBİ’lerin süreç yönetimi kültürü oluşturma çabalarını destekleyebilecek bir süreç iyileştirme metodolojisi önerilmektedir.
The ISO 9001:2000 standard requires a process management to quality management system (QMS) that can be applied equally well to small and medium sized enterpirses (SMEs). According to literature review there is a little academic study on the subject. Hence, the purpose of this study is to examime the implementations of process management in SMEs that have achieved certification of its quality management system to the ISO 9001:2000 requirements. The research is based on a survey of 25 manufacturing SMEs operating in Sakarya 1st organized industrial district. As descriptive nad connective research model has been used in the study, a questioannaire with 36 item was developed and asked to participant managers by face to face interviews. Besides to descriptive and statistical analysis, connective tables are used for the data analysis to interprit findings. Consediring the results of the research, process management in SMEs is beyond the beginning level in spite of structural, managerial and financial problems they face. Study concludes offering a process improvement methodology that could support efforts in establishing process management culture for SMEs.
URI: http://www.uludag.edu.tr/dosyalar/iibfdergi/genel-dokuman/2011_2/ASL09.pdf
http://hdl.handle.net/11452/17998
ISSN: 1301-3386
Appears in Collections:2011 Cilt 30 Sayı 2

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
30_2_9.pdf583.65 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons